워커밸 #wokercustomerbalance #주객평등 #감정노동자 #고객지상주의 #고객은왕 #고객말이법 #진상손님 #번아웃1 아이쉬운 생활속 용어 #121 워커밸 우리가 생활속에서 접하는 다양한 용어들을 아이도, 아주머니도 이해하기 쉽게 설명하도록 노력하겠습니다. 저도 모르는 부분은 배우고, 여러분도 성장하는 기회가 되었으면 좋겠습니다. 여러분은 "워커밸" 또는 "워커-커스터머 밸런스"라는 말을 들어 보셨나요? "워라밸"은 들어 보셨지만, "워커밸"은 못 들어 봤다구요? 이번에는 "워커밸"에 대해 알아 보겠습니다. 1. 워커밸의 정의 "워커밸"은 "Worker-Customer Balance"라는 표현의 약자입니다. 한글로 쉽게 풀이하자면 "직원-고객간의 균형"이라고 할 수 있겠습니다. 좀 더 설명을 덧붙이자면, "직원이 손님을 존중하고, 손님도 직원을 존중해야 한다"라는 의미입니다. 당연한 말이지만 실제 생활에서는 이런 것이 잘 이루어지지 않기 때문에 나온 표현.. 2024. 7. 30. 이전 1 다음
